Önkéntes menedzser, önkéntes koordinátor [szerkeszthető]

A szócikk lektorált, nem szerkeszthető változata:
https://cskwiki.hu/onkentes-menedzser-onkentes-koordinator/

A kelet-közép-európai régióban 2014 novembere és 2016 áprilisa között öt ország részvételével zajló Wake-Up Call: The Vounteer Manager Role című projekt26 az önkéntes koordinátor pozíciót vizsgálta. A projekt résztvevői (Magyarország, Horvátország, Szlovákia, Lettország és Románia) egyetértettek abban, hogy az önkéntes menedzsment tevékenységek színvonalának emelése szükséges.

A projekt kimeneteleként több olyan eszköz született, amely gyakorlati segítséget jelenthet a területen tevékenykedőknek:

• az önkéntes menedzser foglalkozási profilja,
• az önkéntes menedzsment minőségi sztenderdjei,
• az önkéntes koordinátorok képzési tematikája,
• az önkéntes menedzserek kompetenciáinak validációs eszközei.

A projekt eredményeinek részletei az Önkéntes Központ Alapítvány honlapjáról érhető el (www.oka.hu).

Az önkéntes menedzser pozíció célja:

Az Önkéntes Menedzser felelős a szervezet életében résztvevő önkéntesekkel kapcsolatos feladatok általános irányításáért. Az Önkéntes Menedzser stratégiai megközelítéseket javasol az önkéntesekkel kapcsolatban a szervezeten belül, felügyeli az önkéntesek bevonását a szervezetbe, biztosítja az önkéntes menedzsment folyamat minőségét, vezetést biztosít az önkénteseknek, irányítja az együttműködést az önkéntesek és a cég összes külső és belső érdekeltjei között (a vezetés és menedzsmenttől a kedvezményezettek, partnerek, együttműködők, döntéshozók, adományozók és médiáig), és felelős dokumentálni és elősegíteni az önkéntesek együttműködését és elismerését a szervezet céljai érdekében.

Az önkéntes menedzser képességei és kompetenciái:

• képes menedzselni és koordinálni projekteket,
• adminisztrációs és IT szakértelem,
• pénzügyi és gazdasági tájékozottság,
• képes információkat bizalmasan kezelni és a problémákra érzékenyen reagálni,
• képes nyilvántartást, valamint pontos írásbeli és szóbeli jelentéseket készíteni,
• képes a különböző ágazatokkal együttműködni és kapcsolatot kialakítani más szervezetekkel,
• képes másokat irányítani és pozitívan befolyásolni,
• képes másokat inspirálni és motiválni,
• empatikus és mások igényeit megérti,
• képes a különböző típusú emberekkel bánni,
• kreativitás és innovációs készség,
• képes csapatban dolgozni és támogatja a csapatmunkát,
• képes függetlenül, önállóan dolgozni,
• képes megoldani és kielemezni a problémákat,
• könnyen alkalmazkodik és rugalmas,
• rugalmasan, és nem ítélkezően viszonyul az emberekhez és a munkához,
• szervezési készség és különböző feladatok kezelésének képessége,
• kifinomult szóbeli és írásbeli készség, képes magát egyértelműen kifejezni,
• prezentációs készség,
• döntéshozási képesség,
• tárgyaló képesség.

A szócikk alapját képező dokumentum: Gyakorlati útmutató intézményi önkéntes programok létrehozásához és működtetéséhez